Las redes sociales se han convertido en un espacio para opinar, reaccionar y denunciar algunas situaciones negativas y este fue el caso de la exreina de belleza Paula Andrea Betancourt, quien a través de sus cuentas oficiales habló de su experiencia con Avianca luego de que se le asignaran, sin ninguna justificación, unas sillas diferentes a las que había comprado.
Betancourt contó que compró una fila de tres sillas de primera clase, las cuales se venden juntas por protocolos de bioseguridad y también para la comodidad de los pasajeros.
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Sin embargo, según lo que contó, cuando llegó la hora de abordar el avión con destino a Medellín, le cambiaron las sillas por unas más baratas a pesar de haber realizado el Check-In con anterioridad.
“Yo compré la 2D y la 2K y todo esto sucedió en el momento en el que abordo y me dicen que qué pena que esas ya no son sus sillas, sus sillas asignadas son las 10 cuando me cobran la número 2. Esa es la verdadera molesta, me parece una falta de respeto que le vendan una cosa más costosa y le dicen a uno que las sillas están ocupadas”, puntualizó.
Además, en las historias que compartió en su cuenta de Instagram, mostró los pasabordos que había realizado días atrás, en los que se veía la asignación del grupo y el número del asiento correspondiente.
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Paula Andrea Betancourt no ha sido la única que se ha quejado de la aerolínea, pues varios internautas en redes sociales también han decidio contar sus experiencias con Avianca que van desde retrasos, incomodidad en sus asientos de primera clase y precios elevados.
Señores @Avianca in retraso de 5 hrs del cual nos notifican en el momento de llegar al counter. ¿Es esto posible? #Avianca #servicioalclienteavianca pic.twitter.com/ID0drYVlH4
— Mariana Arensburg (@Marensburg) November 21, 2021
Ósea @Avianca va de mal en peor !! La primera clase con precios de primera clase y con sillas de última clase 🤣 quien los regula ? @Superservicios ? pic.twitter.com/Yza5Qz9uVc
— carolina felizzola (@caritofelizzola) November 22, 2021
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