Guía rápida: cómo usar el nuevo chatbot de la Registraduría para las elecciones 2026
La herramienta está disponible a través de WhatsApp, la plataforma de mensajería más utilizada en el país. Los ciudadanos tienen acceso a ocho servicios.
Ya no es necesario navegar por complejos menús en sitios web o desplazarse a sedes físicas para obtener información básica. El nuevo canal de comunicación está diseñado para ser incluyente y ágil, adaptándose a la plataforma de mensajería más utilizada en Colombia.
“El chatbot facilita el acceso a la información electoral para personas de todas las edades y niveles educativos, desde cualquier lugar del territorio nacional o del exterior, sin importar el día o la hora. Es un canal diseñado para que los ciudadanos pueden acceder a la información de las elecciones de forma sencilla, ágil y segura”, señaló el registrador nacional del Estado Civil, Hernán Penagos.
¿Qué puede consultar?
Al interactuar con la herramienta, los ciudadanos tienen acceso a ocho servicios clave con solo ingresar su número de cédula:
- Lugar de votación
- Jurados de votación
- Candidatos y listas
- Tarjetas electorales
- Resultados en tiempo real
- Calendario electoral
- Capacitación
Con este nuevo servicio, la Registraduría Nacional reafirma su compromiso con un proceso electoral más informado, accesible y transparente, que contribuya a fortalecer la confianza ciudadana.
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