Con la mirada puesta en las elecciones de Congreso y Presidencia de 2026, la Registraduría Nacional del Estado Civil ha dado un paso definitivo hacia la digitalización: la implementación de un chatbot oficial en WhatsApp. Esta herramienta busca eliminar las barreras de información y permitir que cualquier colombiano, con solo un mensaje, resuelva sus dudas electorales en segundos.
Ya no es necesario navegar por complejos menús en sitios web o desplazarse a sedes físicas para obtener información básica. El nuevo canal de comunicación está diseñado para ser incluyente y ágil, adaptándose a la plataforma de mensajería más utilizada en Colombia.
“El chatbot facilita el acceso a la información electoral para personas de todas las edades y niveles educativos, desde cualquier lugar del territorio nacional o del exterior, sin importar el día o la hora. Es un canal diseñado para que los ciudadanos pueden acceder a la información de las elecciones de forma sencilla, ágil y segura”, señaló el registrador nacional del Estado Civil, Hernán Penagos.
¿Qué puede consultar?
Al interactuar con la herramienta, los ciudadanos tienen acceso a ocho servicios clave con solo ingresar su número de cédula:
La implementación de esta tecnología no solo responde a una necesidad de comodidad, sino que es un pilar de la transparencia electoral. Al democratizar el acceso a los datos, la Registraduría busca reducir la desinformación y fomentar una participación más consciente y masiva.
Con este nuevo servicio, la Registraduría Nacional reafirma su compromiso con un proceso electoral más informado, accesible y transparente, que contribuya a fortalecer la confianza ciudadana.
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